Многоканальный телефонный номер – оперативная связь

Многоканальный телефонный номер – оперативная связь

В современных условиях конкуренции и скоростного развития бизнеса особую ценность представляет каждый клиент. Но если он услышит в телефонной трубке гудки «занято», то он, скорее всего, больше не перезвонит.

Многоканальный телефонный номер – оперативная связь

Намного приятнее подождать несколько мгновений, слушая приятную музыку или же полезную информацию. Именно поэтому особую важность для развития бизнеса представляет многоканальный телефонный номер. Это телефонная линия, работа которой организована так, что несколько абонентов в одно и то же время могут дозвониться по указанному номеру.

Многоканальный телефонный номер – оперативная связь

Такой процесс получается за счет распределения входящих звонков по свободным телефонам или же другой технике.

Преимущества

Чем же выгодна такая телефонная связь:

Многоканальный телефонный номер – оперативная связь

  • Отвечать на звонки можно не только с телефонных аппаратов, но и с компьютера или мобильного телефона.
  • Происходит запись звонков. Прослушивая их, можно указывать сотрудникам на их ошибки, повышать этику компании, создавать брифы для определенных типов разговоров.
  • Обеспечивает высокий уровень обслуживания. Даже если все сотрудники заняты, голосовое сообщение уведомит клиента о том, что нужно несколько минут подождать или же оператор перезвонит на указанный номер.
  • Повышает прибыль и эффективность бизнеса. Ведь клиенты были не потеряны, а, значит, это прибыльно и конкурентоспособно, способствует развитию фирмы.
  • Такой телефонный номер не закрепляется за определенным адресом. Он сохраняется даже при переезде не только в пределах города, но и страны.

Процесс подключения

Чтобы подключить такой номер, нужно пройти несколько этапов:

Многоканальный телефонный номер – оперативная связь

  1. Выбрать провайдера, который будет предоставлять услуги. Именно от него будет зависеть качество связи и удобство использования такой телефонной связи.
  2. Выбрать оборудование, которое будет использоваться для принятия звонков. Это могут быть стационарные или мобильные телефоны, или же компьютеры.
  3. Ознакомиться с тарифами и выбрать номер. Каждый провайдер устанавливает свои стандарты и особенности тарифов.
  4. Заключить договор с поставщиком услуг.
  5. Настроить оборудование для приема звонков. С помощью провайдера создаются правила переадресации, голосовое меню и другие параметры связи.

Осуществив все эти довольно несложные действия, можно стать обладателем многоканального телефонного номера. Это удобно, выгодно и просто.

Комментарии ()